На сегодняшний день в работе коллекторского агентства Morgan&Stout находится чуть более 2 млн долговых досье. Отметим, что доля жилищных кредитов в коллекторских портфелях разных агентств составляет 3-8%.
В 70% случаев, при звонке коллектора, происходит признание наличия долга и выражается готовность сотрудничать. В 20% случаев коллекторов ждет признание долга, но отказ от общения. Должник уверен в собственной безнаказанности – 20%. В 7% случаев - отказ от признания долга («не брал кредит», «давно заплатил»). Отказ от общения в принципе – 3%.
Коллекторы также подсчитали статистику причин возникновения задолженности. В качестве основной озвучиваемой причины при возникновении банковского долга выступает блок «сложных жизненных обстоятельств». Он включает в себя: потерю работы (40%); существенное уменьшение доходов ( 23%); болезнь, травмы (19%); переоценку своих возможностей (18%).
