На петербургском рынке недвижимости независимым ипотечным брокерам остается все меньше места. Об этом БН сообщила директор по организационному развитию и маркетингу ГК «Экотон» Мария Сорокина.
По ее словам заемщиков ипотеки условно можно разделить на три группы. Первая – это горожане, уже имеющие недвижимость и решившие улучшить жилищные условия. В силу наличия собственности, эта категория заемщиков изначально обращается не к брокеру, а к риэлтору. Точнее, в агентства полного цикла, которые отвечают за конечный результат.
Вторая группа – это граждане, недвижимости не имеющие, но накопившие средства на первый взнос. Как правило, эта категория предпочитает обратиться в банк напрямую, благо условия программ достаточно внятно изложены на банковских сайтах. Кроме того, подавляющее большинство заемщиков априори выбирает ипотеку в одном из трех банков с госучастием: Сбербанке, ВТБ24 или Газпромбанке и даже не удосуживаются познакомиться с предложениями более мелких банков. И обычно заемщики этой категории ищут себе объект под ипотеку, уже получив в банке «добро». То есть, также вполне способны решить свои жилищные проблемы без привлечения консультаций.
Наконец, третья категория заемщиков – это порядка 15% звонков в профильный колл-центр – еще не приняла решения и просто (а заодно и бесплатно) консультируется «с нуля». Телефонные услуги такому клиенту также редко окупаются брокером, поскольку, набравшись «ума-разума», он, скорее всего, все равно обратится в банк и к риэлтору.
