Объем задолженности за жилищно-коммунальные услуги в регионах Северо-Западного федерального округа за первый квартал 2012 года вырос на 10% и составил 75 млрд руб. Об этом БН сообщили в долговом агентстве Morgan & Stout.
Локомотивом роста объема задолженности традиционно выступили долги за тепло, горячую воду и электроэнергию. В сумме траты за потребление этих ресурсов составляют порядка 70% от общих затрат за услуги ЖКХ. За 2011 год объем задолженности за услуги теплоснабжения, горячей воды и электроэнергии вырос на 4,8 млрд руб. в абсолютном выражении и составил 52,5 млрд руб.
При этом, как сообщил БН маркетолог-аналитик Morgan&Stout Иван Комиссаров, один из наиболее эффективных способов работы коллекторов с просроченной задолженностью частных лиц, это письма и СМС-уведомления, разъясняющие последствия невозврата долга. «В большинстве случаев при переговорах с должниками достаточно изложить последствия, с которыми им придется столкнуться в будущем, провести необходимый инструктаж о дальнейших действиях, сориентировать по способам погашения задолженности», - констатирует специалист.
