Персонал центра составляет 90 человек. В настоящее время он обслуживает до 150 человек в день. В основном, это пострадавшие в ДТП. Однако центр занимается не только убытками в сфере автострахования. Сюда могут обращаться клиенты, застраховавшие квартиру, ответственность перед третьими лицами, ипотечные риски и т.д.
По словам заместителя директора Управления урегулирования убытков «РГС-Северо-Запад» Константина Алтунина, среднее время обслуживания в центре – 35 минут. «Ежедневно центр принимает к рассмотрению около 114 новых дел, за день клиентам выплачивается порядка 3,17 млн руб.», - говорит г-н Алтунин.
