В Государственную жилищную инспекцию Петербурга с начала 2014 года поступило 1200 обращений от граждан по вопросам начисления  квартплаты. Половина из жалоб была связана с тем, что петербуржцы не понимали, на каком основании производится расчет оплаты отопления. Об этом сообщил заместитель начальника Государственной жилищной инспекции Юрий Кузин.

Он отметил, что также граждан волновал вопрос «перетопов», математических ошибок в расчетах.

Юрий Кузин напомнил также, что если в квартире температура из-за отоплениях превышает установленный норматив в 24 градуса и это не устраивает жильцов, то они вправе требовать от УК перерасчета за допущенные «перетопы».