Присвоение категории ипотечного брокера выводит сотрудничество между банком и его партнерами, предоставляющими клиентам консультационные услуги по рынку кредитных услуг, на качественно новый уровень: банк делегирует ипотечным брокерам часть своих функций по предварительной квалификации клиентских заявок, выбору наиболее подходящего для клиента ипотечного продукта банка, содействия в формировании пакета основных заявительных документов.
Кроме того, благодаря более тесному сотрудничеству и четко прописанному в соглашении регламенту взаимодействия, банк и аккредитованные агентства недвижимости, ипотечные брокеры будут осуществлять активную работу в рамках системной программы, включая постоянную информационную поддержку брокеров, обучение и повышение квалификации, а также реализацию совместных мероприятий в регионе для клиентов.
В рамках реализации системной программы ипотечного брокерства, банк подписал первые договоры со специализированными ипотечными брокерами и представителями агентств недвижимости Казани, активно работающих с ипотекой: «Независимая ипотечная компания», «Первый ипотечный брокер», «Управляющая компания «Казань», «Просто Ипотека. Казань», «Небоскрёб», «Валери», «Ипотека +», «Казань Престиж», «Лига Риэлт», «Флет», «Авангард риэлт».
Одновременно с подписанием соглашений и началом реализации системной программы взаимодействия с ипотечными брокерами, банк вводит ряд опций для них. Заявки от клиентов брокеров будут рассматриваться банком бесплатно и будет предоставлена услуга персонального менеджера клиентам брокера.
В результате этого банк оптимизирует процесс первичной обработки заявок и совершенствует клиентский сервис. Ипотечный брокер получает возможность предоставлять качественную и востребованную услугу по подбору кредитной программы банка для клиента, помогая ему в его взаимодействии с иными участниками процесса выдачи ипотечного кредита.
Клиент получает экономию времени и средств, а также качественный сервис со стороны ипотечного брокера и банка. В «Городском» не сомневаются, что благодаря подобной системной работе доля сделок с участием ипотечных брокеров в Казани приблизится к мировым показателям и вполне сможет достичь уровня 50-60%.
Ринат Габдрахманов, руководитель кредитно-кассового офиса Городского ипотечного банка в Казани так прокомментировал сертификацию первых ипотечных брокеров в регионе: «Реализация подобного взаимодействия на системном уровне будет способствовать как раз выстраиванию цивилизованного рыночного механизма и четкости регионального рынка».
