Известность компании будет зависеть лишь от того, сколько денег она потратит на рекламу. Узнаваемость бренда в некоторых случаях позволяет увеличивать объемы продаж и цену. Тем не менее, продавать улучшенный продукт, который отличается от предложения конкурентов, будет затруднительно. Такое мнение высказала в интервью «Бюллетеню Недвижимости» директор по маркетингу ЮИТ ДОМ Екатерина Гуртовая.
«Покупатель должен понимать, за что он платит, приобретая более дорогое жилье. А платит он, прежде всего, за отсутствие любых проблем между клиентом и компанией. Репутация надежного застройщика – это высокое качество, отсутствие задержек сроков сдачи домов, неадекватного поведения продавца и плохого обслуживания. И, конечно, прозрачная деятельность в правовом поле, ясная система работы с финансовыми институтами при кредитовании клиентов. Разумеется, все это влияет и на стоимость продаваемого жилья. Невозможно сделать дешевле и лучше – так уж устроены рыночные отношения», - считает она.
По словам эксперта, стоимость размещения рекламы гораздо меньше, нежели затраты на неукоснительное соблюдение техники безопасности, технологий строительства, законодательства. В, общем, всего того, что и формирует репутацию.
Полностью интервью с Екатериной Гуртовой читайте в ближайшем выпуске «Бюллетеня Недвижимости».
