Подавляющее большинство конфликтов между агентствами недвижимости и их клиентами связано с операциями на рынке аренды. Об этом заявил гендиректор АН «Невский простор» Александр Гиновкер.
«Человек заключает договор, вселяется, живет несколько месяцев и вдруг начинаются проблемы – арендодатель повышает ставку, на квартиру предъявляют права третьи лица и т.д. Клиент требует вернуть заплаченную агентству комиссию. Однако в таких случаях комиссия чаще всего выносит решения в пользу агентства – с юридической точки зрения оно выполнило свою функцию», - считает эксперт.
На втором месте по числу конфликтов – сделки с загородной недвижимостью. Зачастую проблемы возникают из-за пробелов в земельном законодательстве. И, как следствие, с некорректно оформленными документами.
Немало конфликтов происходит и на вторичном рынке. При этом, как свидетельствуют эксперты, подавляющее число спорных ситуаций связано с нежеланием агентства возвращать залог за сорвавшиеся сделки.
