Ассоциация риэлторов Санкт-Петербурга (АРСП) продолжает партнерство с жилищным комитетом правительства Санкт-Петербурга и ОАО «Городской центр – доступное жилье» в реализации шести городских целевых программ по улучшению жилищных условий граждан.
Только в программе «Расселение коммунальных квартир» сегодня участвует 20 агентств - членов АРСП. В начале 2008 года АРСП совместно с ГУ «Горжилобмен» и НОУ «Институт недвижимости» была разработана специальная образовательная программа - «Основы жилищной политики Петербурга. Практикум по расселению коммунальных квартир». По этой программе на базе «Института недвижимости» прошли обучение 250 специалистов.
«Санкт-Петербургское ипотечное агентство» (ОАО «СПИА») разработало систему аттестации сотрудников риэлторской компании при работе с гражданами, получающими социальные выплаты из средств городского и/или федерального бюджетов. Система разработана при участии АРСП.
Объем средств, выделенных на этот год в рамках программ на предоставление субсидий горожанам, исчерпан, однако уже в первом квартале 2010 года для этих целей будут перечислены средства из городского бюджета.
По словам генерального директора ОАО «СПИА» Владислава Назарова, новая система позволяет контролировать компетентность риэлтора при работе с такими сделками. «Граждане получают направление на работу с риэлтором в зависимости от их потребностей. Эта потребность изначально оговаривается в нашем консультационном центре. Встает вопрос – к какому риэлтору их направить. Мы должны быть уверены в том, что агент будет работать адекватно, что он знает то направление рынка, которое интересует гражданина, и риэлтор не совершит никаких действий, которые могут привести к негативным последствиям», - поясняет Владислав Назаров.
Система аттестации состоит из нескольких этапов и включает обучение агента, тестирование, фиксацию тарифов, которые применяются агентом и т.д. «Мы будем контролировать сроки проведения сделок (как минимум потому, что сроки действия договора о предоставлении социальных выплат ограничены)», - говорит Владислав Назаров.
Риэлтор, желающий принять участие в аттестации, должен подать заявление в ОАО «СПИА» (бланк заявления размещен на сайте ОАО «СПИА») и предоставить пакет документов: паспорт, документы об основном образовании, документы о профессиональном образовании (сертификаты, аттестаты и т.п. об окончании курсов профессиональной подготовки), документы о трудовом стаже в области риэлтерских услуг не менее 3 лет, рекомендательное письмо в адрес ОАО «СПИА» с места работы, тарифы на оказание риэлторских услуг, действующий аттестат о прохождении курса «Агентская/брокерская деятельность на рынке недвижимости», подтверждение (в свободной форме на бланке профессионального объединения с подписью ответственного лица) членства в профессиональном объединении риэлторов компании-работодателя.
Получив аттестат, сотрудник риэлторской компании ставится на учет в Консультационном центре ОАО «СПИА», что включает в себя занесение телефонов и электронной почты аттестованного риэлтора в реестр, информация из которого предоставляется гражданам, обратившимся за содействием в получении социальных выплат для улучшения жилищных условий. Информация об аттестованных специалистах дублируется на официальном сайте АРСП. Специалисты Консультационного центра ОАО «СПИА» направляют граждан к аттестованным специалистам на основании очередности с учетом сроков прохождения аттестации.
«Система аттестации предполагает не просто обучение, но и сдачу экзамена, - говорит председатель Комитета по работе с государственными жилищными программами АРСП, полномочный представитель президента РГР в СЗФО Павел Созинов. - Аттестованный риэлтор должен быть специалистом по работе с государственными жилищными программами. Кроме того, аттестованный обязательно должен вести сделку от лица риэлторской компании и иметь действующий аттестат о прохождении курса агентско-брокерской деятельности при Институте недвижимости. Реестр аттестованных специалистов позволит сделать механизм работы прозрачным - даст возможность закрепить объект за риэлтором, а специалистам центра - отслеживать его работу. Нам важно, чтобы заявки распределялись правильным образом, и риэлторы были гарантировано обеспечены работой. А объемы работ по этим программам достаточны высоки. Задача риэлторов – осваивать социальные программы. Задача комиссии АРСП по работе с государственными жилищными программами – не только принять систему аттестации, но и оговорить реальные преференции, которые получает аттестованный риэлтор при работе в консультационном центре ОАО «СПИА».
