Как угодить прихотливому клиенту? Как разрядить напряженную обстановку? Агенту-стажеру помогла обостренная интуиция.
«Ребеночка не одолжите?»
Хороши квартиры с легендой – они почему-то легко продаются. Нет, не оттого, что легенда привлекает (вроде привидения в Кентервильском замке), а просто такое такие квартиры как люди из приличных семей. Надежные и порядочные.
Квартиру продавала некая изысканная дама постбальзаковского возраста. На лице читались и образованность, и дворянское происхождение. Красивая, несмотря на возраст, женщина.
Агента Юрия она встретила радушно, напоила кофе из кузнецовского сервиза, угостила медом сбора 55(!) года. Вкусный мед оказался. Но твердый. Когда Юрий нагрызся сладкой экзотики, дама повела его осматривать квартиру. Подробно рассказала об истории нескольких предметов, остающихся к квартире. К примеру, дубовый карниз над кухонным окном вырезал для ее бабушки царский каретник. А изразцовая печь – по-прежнему рабочая…
Юрий попал под обаяние хозяйки – и еще его покорила атмосфера жилья. Интересное сочетание антикварной мебели с современным ремонтом и техникой. «Дизайнера перед ремонтом вызывали?» - спросил он. «Да нет, зачем, - улыбнулась хозяйка. – По моим эскизам все».
Особенно понравилась Юрию история про входные двери – большие, двустворчатые. Явно не новые, доремонтные. «А они увековечены советским кинематографом!» – похвасталась хозяйка.
И рассказала, что когда-то в их подъезде проходили съемки фильма с Федосеевой-Шукшиной. Съемочную группу интересовал фасад дома напротив. Они снимали его из соседней квартиры. В течение двух месяцев лестница была уставлена киношной техникой. За это время киногруппа и жильцы подъезда сроднились. Работники ходили из квартиры в квартиру, искали ракурсы, заодно всюду пили чай. Иногда не чай. Было весело – всех тонизировала причастность к искусству.
Хозяйка (тогда совсем юная) только вышла из роддома. Маленький сын занимал все время, и она даже не очень интересовалась, почему на лестнице провода и беготня. Пока однажды в дверь не позвонили люди с удостоверениями «Ленфильма» – «Хотим снять ваши двери!». Молодая мать (а у недавно родивших женщин какие-то гормоны на голову нездорово влияют) не поняла и отказалась – «Как же я без дверей? А сквозняк? И потом – шум, запахи. Нет, двери снимать не дам».
Группа объяснила, конечно, суть просьбы подоходчивее. Хозяйка согласилась: «Снимайте, но нас это не побеспокоит?» «Да какое там беспокойство!»
«Беспокойство» длилось неделю. Из дверей квартиры должна была выходить актриса с младенцем на руках. Такая находка режиссера. И началось…Несчетное количество дублей и километры пленки. И километры нервов у доверчивой хозяйки. Целый день хлопали двери и раздавались крики киношников. У молодой мамы группа выклянчила сначала детское запасное одеяльце… потом парадную ленту, какой младенцев поверх одеяла обматывают… потом группа начала с интересом поглядывать на ее ребенка.
«А вы нам сыночка на пару дублей не одолжите? – осторожно поинтересовался в конце концов руководитель. – Для полноты картины? Вырастет – актером станет».
Сыночка, конечно, не одолжила этому цыганскому табору. Хватит с них – решила хозяйка.
Фильм тогда сняли, кто-то из жильцов его видел – но хозяйке не довелось. Сыночек вырос – стал крупным ученым, переехал в Москву. Вот к нему-то теперь хозяйка и переезжает.
…Юрий квартиру продал быстро – и цена была адекватная, и «породистость» жилья ощущалась с порога. Прямо от кинематографических дверей.
Учебный бой
Продавалась комната в коммуналке. Сложная цепочка, которая несколько раз рвалась и ее с трудом чинили. В общем дело хлопотное и всем в агентстве поднадоевшее.
На очередной просмотр и переговоры Юрия взял с собой стажера Павла. Взят был Павел в, так сказать, учебный бой. В условия, приближенные к боевым. Юрий предупредил Павла о завышенной цене жилья, о многочисленных бывших владельцах. Комната была невезучей. Никакого «темного» прошлого, просто так случалось, что она постоянно меняла хозяев.
Павел изучил историю жилья с въедливостью новичка. Про всех прежних жильцов знал, наверное, больше, чем про собственную двоюродную бабушку из Кировска.
Начались переговоры. Мало сказать, что они были затянувшимися – они длились более четырех часов. Потенциального покупателя интересовало все, и все вызывало подозрение. Вообще-то это верный подход к делу, не коробку конфет покупаешь, но надо и меру знать. На предмет скрытых дефектов он надорвал обои и кусок линолеума на кухне. Специальным прибором проверил качество электропроводки по всей квартире, пытался проникнуть в комнаты соседей. Все бы ничего, но тех дома не было…
Клиент не говорил ни да ни нет. Юрий с тоской ждал окончания переговоров, понимая, что дело это – «глухарь». Ну заколдованная такая комната. И купит ее (если кто-нибудь вообще купит) уж точно не этот всем недовольный покупатель.
А Павел решил слегка форсировать события - в один особо драматический момент беседы он вклинился – «А если вас бывшие жильцы комнаты беспокоят, так с ними все хорошо! Не волнуйтесь. Все уже умерли».
Момент тишины – Юрий напрягся, ожидая бури. Но въедливый покупатель неожиданно расхохотался. «Все хорошо, говоришь? Хотя кто знает – там, где они, мы еще не бывали. Может, ты и прав». Реплика Павла неожиданно внесла разрядку в действо переговоров. Прихотливый покупатель дал принципиальное согласие на покупку. Потом все пихал Павла в бок и, хихикая, переспрашивал – «Что, так все и хорошо с бывшими?»
А Юрий передумал пенять Павлу за проявленную инициативу. Ляпнул, конечно, но ведь в тему получилось. Обстановку разрядил.
