Латвийский гостиничный бизнес пережил три больших волны своего подъема. Первая пришлась на 90-е годы прошлого столетия: после развала СССР в страну потянулись западные туристы и бизнесмены. О каком-то внушительном потоке говорить не приходилось, но факт остается фактом: редкая действующая тогда гостиница от советских времен была способна обеспечить гостям привычный сервис. Потому в Латвию и стали входить международные гостиничные операторы. Одним из самых ярких событий того периода стало строительство и открытие в 1995 году на левом берегу Даугавы, напротив Старой Риги, отеля Radisson SAS Daugava. Именно он впоследствии первым в стране получил сертификат, подтвержающий его соответствие пятизвездочному стандарту.
Вторая волна пришлась на период вступления Латвии в НАТО и Европейский Союз. Количество прибывающих в страну туристов начало стремительно увеличиваться, и на рынке заговорили об острой нехватке койко-мест. Появился спрос, а с ним в 2003–2004 годах стало расти и предложение. Так получилось, что вторая волна строительства гостиниц плавно перешла в третью. В 2006 году Рига стала хозяйкой чемпионата мира по хоккею. Ожидание большого наплыва болельщиков, вместе с набирающим силу бумом на рынке недвижимости и радующей глаз статистикой общего числа туристов, заставило еще больше активизироваться застройщиков и инвесторов. Именно 2006-й и 2007 годы стали рекордными для рынка. В этот период были сданы в эксплуатацию более 40 новых и реконструированных отелей. Столь оптимистичный настрой инвесторов привел к тому, что если в 2000 году в Латвии насчитывалось чуть менее пяти тысяч гостиничных номеров, то сейчас – уже свыше 17 тысяч (!).
Звездный состав
«Нынче ситуация более прозаичная, – признается глава Латвийской ассоциации гостиниц и ресторанов Юрис Зудов. – Включая уже сданные в эксплуатацию объекты, в 2008 году в общей сложности откроются 8–10 новых гостиниц, не больше». Причем половина – уже распахнули свои двери перед постояльцами. Новички представляют различные сегменты гостиничного рынка. Так, принявший постояльцев в начале весны Royal Square Hotel & Suites принадлежит к классу пятизвездочных гостиниц, а Reval Hotel Elizabete и Nordic Hotel Bellevue – четырехзвездочных. В то же время, допустим, DODO Hotel относится к гостиницам эконом-класса.
К середине мая в Латвии действовало более 400 объектов, предоставляющих возможность снять в них номера. Но лишь 150 из них были сертифицированы компанией «Центр гостиниц и ресторанов» – единственной структурой в стране, наделенной правом «награждать» гостиницы звездочками. Основная масса латвийских гостиниц – трехзвездочные, и таковых насчитывалось 74. А вот сегменты четырех- и уж тем более пятизвездочных пока остаются довольно немногочисленными – 16 и 7 отелей, соответственно.
|
Рижская дума приняла решение выставить на приватизацию Hotel de Rome. Торги по продаже этого отеля начнутся со стартовой цены, превышающей 30 млн евро |
«Если смотреть на гостиничный бизнес стран Балтии, то в Латвии он оказался наиболее диверсифицирован. Так, таллиннские отели были и остаются зависимы от финских туристов.
В Вильнюсе доминируют поляки и белорусы. У нас в Риге и Юрмале – более разнообразная иностранная туристическая аудитория», – считает руководитель отдела продаж и маркетинга латвийского представительства Reval Hotel (самой крупной на данный момент гостиничной сети стран Балтии) Артур Стикутс. По его словам, в зависимости от времени года, финны в латвийских гостиницах сети Reval Hotel составляют от 15 до 19% всех постояльцев, шведы и эстонцы – по 12–15%. Далее в «топе иностранных гостей» следуют англичане и немцы. В летние месяцы значительно возрастает доля россиян, испанцев и итальянцев. Необходимо отметить, что летом россияне предпочитают останавливаться в Юрмале (в этом городе-курорте действуют семь сертифицированных гостиниц), тогда как зимой – в отелях, расположенных в Старой Риге или рядом с ней.
Первый минус
Общегодовой показатель заполняемости латвийских гостиниц сейчас едва превышает 50%. Эти цифры и позволяют Юрису Зудову советовать новым потенциальным девелоперам более тщательно рассматривать вопрос об открытии новых гостиниц. Особенно если эти предприниматели не представляют какие-то крупные сети.
Верность оценок
Одна из активно обсуждаемых сегодня в гостиничном бизнесе тем – это возможное снижение цен многими местными игроками. Уровень расценок здесь сейчас несколько выше, чем в соседних Эстонии и Литве. И многие иностранцы, чей туристический маршрут включает посещение трех стран Балтии, часто местом своего ночлега выбирают соседние страны. «За других говорить не буду, но лично мы ничего снижать не собираемся, – заверил Артур Стикутс. – Потому как в отелях сети Reval Hotel, как, впрочем, и гостиницах других представленных в Латвии известных мировых брендов, действуют скользящие тарифы. Это значит, что чем раньше ты бронируешь проживание, тем оно получается дешевле. Допустим, если сейчас заказать номер на октябрь, то он обойдется в 70 евро в сутки. А вот если вы решите взять его же за день до заезда, то придется выложить уже около 200 евро. Но я думаю, что успешно конкурировать с другими игроками на рынке сегодня можно не только за счет цены. Одно из основных условий – это расширение комплекса оказываемых услуг. Гостиница – это не только помещение, где можно переночевать. Это место, включающее в себя рестораны, казино, SPA-центр, конференц-залы... Все это позволяет создавать дополнительную ценность проживания в том или ином отеле».
|
Самая большая гостиничная сеть стран Балтии Reval Hotel включает одиннадцать отелей. Ей принадлежит и самая высокая гостиница Латвии – 26-этажная Reval Hotel Latvija. |
Ему вторит и директор гостиницы Europa City Hotel Riga Эвия Граумане: «Что именно позволяет сегодня конкурировать на рынке? Высокое качество сервиса и широкий спектр услуг, которые будут выгодно отличать тебя от других. Europa City Hotel Riga, например, трехзвездочная гостиница, которая располагается за пределами Старой Риги. Но наш показатель заполняемости превышает среднестатистический по рынку. Будучи трехзвездочным отелем, мы предлагаем сервис, соответствующий уровню четырех звезд. Да и апартамент De Lux у нас стоит 139 евро в сутки, тогда как в отелях в Старой Риге за эту сумму вы не везде сможете позволить себе стандартный номер. Разумная цена при высоком сервисе позволяет нам компенсировать наше расположение вне зоны Старой Риги. Это подтверждено тем фактом, что у нас в последнее время останавались баскетбольные сборные Литвы и России, а также многие другие зарубежные спортивные комнады».
Гостиничная аристократия
Самые громкие дебюты в ближайшее время ожидаются среди пятизвездочных гостиниц. До последнего времени этот сектор вообще насчитывал лишь пять игроков: Hotel de Rome, Hotel Grand Palace, Reval Hotel Ridzene, Baltic Beach hotel и Radisson SAS Daugava. Но уже в 2008 году компанию им составили открывшийся весной в Старой Риге Royal Sguare Hotel & Suite и получивший сертификат пятизвездочной гостиницы Hotel Bergs. Из перечисленных отелей шесть располагаются либо в самой Старой Риге, либо близко к ней, тогда как Baltic Beach hotel – в Юрмале. Именно эта курортная гостиница лидирует в номинации «самый дорогой номер». Президентские апартаменты в Baltic Beach hotel в летний период стоят почти 1 240 евро в сутки. Чуть дешевле – за 1 200 евро в сутки – можно остановиться в президентском люксе Royal Sguare Hotel & Suite, гостинице, открывшейся в Старой Риге только в феврале 2008 года. Самые дорогие номера в Radisson SAS Daugava и Reval Hotel Ridzene обойдутся постояльцам в 980 и 950 евро в сутки соответственно. Но именно Radisson SAS Daugava и Reval Hotel Ridzene могут похвастаться тем, что именно в них во время своих визитов в Латвию обычно останавливаются самые высокопоставленные гости. Так, в президентском номере Radisson SAS Daugava проживал президент США Джордж Буш, тогда как в Reval Hotel Ridzene – Святейший Патриарх Московский и всея Руси Алексий II, а также мэр Москвы Юрий Лужков.
Еще один обещанный громкий дебютант – представитель пятизвездочной сети Hyatt. Возвести эту гостиницу планируется в рамках проекта по застройке квартала в центре Риги. При подписании договора о намерениях старший вице-президент Hyatt International Corporation Гебхард Райнер обрисовал общие контуры будущей новостройки: 160 номеров, конференц-залы, бизнес-центр и автостоянка на 120 мест. Заявленная сметная стоимость этого объекта 60 млн евро. Правда, первоначально планировалось, что свои гостеприимные двери рижский Hyatt сможет распахнуть уже в 2009 году. Но если судить по сегодняшнему состоянию стройплощадки, торжество должно быть перенесено на более поздний срок.
«В нише пятизвездочных гостиниц шансы на успех имеют только представители крупных мировых гостиничных цепочек. Ведь они приходят на наш рынок с уже устоявшейся своей клиентурой. А вот попытка какого-нибудь местного бизнесмена открыть новую – одиночную – пятизвездочную гостиницу может оказаться провальной», – высказал свою точку зрения Юрис Зудов.
Общие перспективы
А что же в других секторах? По мнению Артура Стикутса, в Латвии не хватает двухзвездочных гостиниц. «Я уверен, что для новичков на рынке есть место. Нужны хорошие и дешевые отели во всех сегментах рынка. Главное, чтобы они отличались по цене от своих конкурентов. Но при этом не уступали им в по уровню сервиса. И именно благодаря этому сочетанию значительно увеличится поток туристов в нашу страну», – подытожил нашу беседу глава Латвийской ассоциации гостиниц и ресторанов.
