– Евгения Ильдусовна, не всем читателям БН понятны сухие цифры финансовых отчетов. Скольким горожанам ваш филиал помог улучшить жилищные условия? И почему ваши кредитные продукты интересны петербуржцам?
– Только за последние два года наш филиал выдал свыше трех тысяч ипотечных кредитов. И причиной успеха прежде всего является правильно выбранная в посткризисный период стратегия. Осознав, что страну, и в частности Северную столицу, ожидает бум жилищного кредитования, мы поспешили разработать и предложить рынку продукты, ориентированные на массовый спрос. По сути, для нас город превратился в своеобразную тестовую площадку, где мы постоянно обкатываем новые ипотечные решения и в случае необходимости оперативно вносим изменения в действующие ипотечные программы. Мы не боялись и не боимся экспериментировать.
Кроме того, удерживать низкие для рынка процентные ставки нам всегда помогает участие в программе Внешэкономбанка. Напомню, у россиян эта программа получила название «Ипотека с господдержкой».
– Традиционно пик выдачи жилищных кредитов приходится на первые недели декабря. Вы приготовили петербуржцам на этот период какой-нибудь подарок?
– Ежегодно к пику спроса мы готовим специализированную акцию по дополнительному снижению процентных ставок. В этом сезоне по программе «Новостройка» после окончания строительства объекта ставка составляет 10,9% годовых. Первоначальный взнос по данному предложению – от 20%, срок кредитования – до 30 лет. Кстати, погашение займа возможно как аннуитетными, так и дифференцированными платежами. Параллельно по программе «Новостройка без ограничений» процентные ставки снижены на 0,25-0,5% как при покупке квартир на этапе строительства, так и при приобретении готового жилья. По этой программе наш банк готов давать кредиты даже без первоначального взноса.
– Ваша акция умышленно ориентирована на сделки первичного рынка недвижимости?
– На первичном рынке сегодня разворачиваются главные конкурентные баталии за клиентские предпочтения. И кстати, согласно нашей стратегии развития данный сегмент является приоритетным. Ипотечный кредитный портфель филиала на 85% состоит из займов, выданных на долевое строительство. Неслучайно именно наш филиал в Петербурге первым стал размещать представительства прямо в офисах ведущих строительных компаний. Клиенты мгновенно оценили удобство такого подхода – выбрав квартиру, тут же можно оформить все необходимые для получения ипотеки документы. Зачастую процесс занимает всего один рабочий день.
– На объекты каких застройщиков распространяется ваша предновогодняя акция-подарок?
– На новостройки практически всех ведущих игроков регионального рынка строящегося жилья. Это ООО «Главстрой-СПб», ЗАО «ССМО “ЛенСпецСМУ”», ООО «ЛСР. Недвижимость – Северо-Запад», застройщики холдинга Setl Group, ЗАО «ЮИТ Санкт-Петербург», ЗАО «Мегалит», ООО «Балтинвестстрой», ОАО «Строительная корпорация “Возрождение Санкт-Петербурга”», ЗАО «РостСтройИнвест», холдинг RBI/ООО «Северный город», ООО «Отделстрой» и ЗАО «Балтийская жемчужина». Критерий отбора несложен: застройщик должен возводить качественное жилье среднего класса в привлекательных районах города.
– В каком направлении, на ваш взгляд, будет развиваться отечественный ипотечный рынок?
– Важными трендами являются сокращение процесса принятия решения о выдаче кредита, избавление этого процесса от бюрократических проволочек и минимизация необходимого присутствия заемщика в офисе кредитора.
Со своей стороны мы уже избавляем заемщика от большей доли работы по заполнению документов. Также при желании наш потенциальный заемщик может удаленно получить любые консультации по ипотечным продуктам. Например, Ханты-Мансийский банк завел страничку в одной из самых популярных социальных сетей мира Facebook – www.facebook.com/hmbank. Параллельно мы зарегистрировали официальное интернет-сообщество в сети «ВКонтакте» – vk.com/hmbank.
Естественно, наш клиент вправе производить удаленные платежи любым удобным способом – это web-банкинг, онлайн-платежи по картам банка, мобильный банкинг или платежи через банкоматы и информационно-платежные киоски.
