- Сергей Владимирович, ваша компания одержала много побед в конкурсах, но договор заключен только по одному единственному участку. Вы можете назвать причины?
- Пока не могу. Мы ждем ответа администрации на этот вопрос. На втором этапе конкурсов мы подавали заявки на шестнадцать лотов. Из них выиграли семь, но не получили ни одного. По этим лотам мы предложили самый высокий размер инвестиций. Однако администрация не сочла нужным передать нам в управление данные участки.
На первом этапе мы выиграли и получили право управления жилищным фондом только на одном участке, в Петергофе. Это около 103 тыс. кв. м жилья, 80 домов. Фонд «доисторический», в том числе деревянные строения. Можете представить, как непросто их обслуживать.
- Звучит довольно неожиданно. Практически вся критика конкурсов последнее время сводилась к тому, что побеждают «тугие кошельки». То есть те, кто предлагает больший размер инвестиций в капитальный ремонт.
- Тем не менее, наши победы не стали нашими лотами. Например, мы предложили больше денег на капитальный ремонт по участкам в нескольких районах: Невском, Петродворцовом, Красносельском. Почему из всех возможных вариантов комиссия выбрала самый никудышный, мне не понятно. Более интересные участки отдали тем организациям, которые дали меньше инвестиций. Так происходит не только с «РЭС ТСВ». Например, УК «Созвездие» принимала активное участие в конкурсах, но получила лоты в Курортном районе и поселке Песочное. Это приблизительно то же самое, что участок в Петергофе. Похоже, город боится «частников»: «Как же так? У них нет опыта, они дров наломают!». В результате мы получаем только заведомо проблемные территории. На участке в Петергофе четыре котельные, одна из которых бывшая военная. Она совершенно не держит давление. Вместо 4 кг, проектных, иногда дает всего 1 кг, а для нормального теплоснабжения должно быть 6 кг... О чем тут говорить?
«РЭС ТСВ», к вашему сведению, победила по четырем лотам в Красносельском районе. Там сравнительно новые дома, беспроблемный фонд. А отдали его какой-то другой фирме, которая предлагала меньший размер инвестиций. Ну, допустим, четыре лота показалось много, но дайте хотя бы пару.
- Насчет опасения властей по поводу «неопытных частников»... До наступления «новой эры» - конкурсов - у вас был достаточный опыт обслуживания жилья?
- У нас было сорок домов. Теперь прибавилось восемьдесят, но по площади это не намного больше. На участке маленькие домишки - это «многоквартирные дома», но в некоторых из них всего по десять квартир.
- Складывается впечатление, что администрацию критикуют безосновательно, поскольку лот получает не самый щедрый.
- Смотря кто проявляет щедрость. Если Жилкомсервис предлагает самый высокий размер инвестиций, то он «железно» выигрывает. Были случаи, когда Жилкомсервисы предлагали до 50-60% от стоимости договора. Трудно представить, как они собираются обслуживать при столь высоких отчислениях. Здесь впору вообще прекратить какие-либо работы по обслуживанию, а вкладываться только в капитальный ремонт.
- А на какую часть стоимости договора решаетесь вы?
- В зависимости от состояния зданий - на 25-33%. При таких инвестициях и наличии опыта можно проскочить «по нулям».
- То есть о прибыли и речь не идет? Адекватен ли реалиям рынка действующий тариф на жилищные услуги?
- Я понимаю желание многих фирм вести бизнес для получения прибыли. Это нормально, закономерно. Но, несмотря на это, я участвую в конкурсах. Понятно, что сколько-то ощутимой рентабельности в современных условиях не добьешься. Все наши экономические расчеты пока сводятся к тому, чтобы хватило денег на заработную плату сотрудникам. Разбогатеть здесь не получится, но главное - закрепиться на рынке и приобрести хорошую репутацию.
- Прошел месяц с тех пор, как вы начали обслуживать полученный по конкурсу лот. Отличается ли эксплуатация муниципального фонда от эксплуатации зданий, закрепленных за товариществами собственников жилья или жилищными кооперативами?
- Очень сильно отличается. С жилищными кооперативами вообще проблем нет. Председатели кооперативов ставят задачи, мы их выполняем - проще простого.
С обслуживанием муниципального жилья так не получается. На днях, например, от нас потребовали «обеспечить явку всех неплательщиков в администрацию». Причем времени было отпущено 24 часа. Ну, заказать автобус можно себе позволить. А попробовать убедить сто человек в него сесть? Мы не карательный орган, мы всего лишь занимаемся обслуживанием.
- Может, местные власти таким образом демонстрируют свое неравнодушие к проблеме неплательщиков?
- Возможно. Но эксплуатирующая организация здесь совершенно не при чем. Должники – дело судебных приставов. Наше дело обслуживать: латать кровлю, убирать мусор, расчищать дорожки... А между тем, нас обязывают ежедневно отправлять отчеты о том, сколько сегодня было сбито сосулек. Председателю жилищного кооператива и в голову не придет требовать отчет о сосульках. Он видит, что дом в порядке. А все остальное: сколько людей работало на объекте, сколько метелок они с собой принесли - не его проблемы.
Не хотелось бы рекламировать самого себя, но все-таки. С тех пор, как мы приступили к обслуживанию участка, количество жалоб сократилось вдвое. И все равно местные власти требуют выдавать по сорок два отчета в день, в том числе подсчитывать сосульки! Зачем это нужно? Не знаю. Может быть, там вовсю кипит работа, очень много бумаги, которую требуется исписать.
- Вообще, нередко виновниками сбоев в жилищно-коммунальной реформе называют органы местной власти...
- Не думаю, что муниципалы сами придумали весь этот бред. От них Жилищный комитет требует сведения о ходе работы с эксплуатирующими организациями. Я могу написать: «с такого-то дома сбито одиннадцать сосулек». На самом деле их может быть не одиннадцать, а десять или сто. Без разницы, лишь трата времени. К полудню в администрацию должна быть доставлена бумажка с цифирьками.
Требуют, например, процентное соотношение по освещению территории, количество протечек кровли. Сколько человек привлечено к установке ограждений от падающих сосулек, сколько отправлено телефонограмм в РОВД по выявлению мест обитания лиц БОМЖ... Перечислять можно долго.
- Жилищный комитет на свой страх и риск отдал в управление «частнику» муниципальный жилфонд. Может быть, требование ежедневных отчетов - не что иное, как проявление заботы о населяющих его гражданах? По крайней мере, так должно казаться чиновнику.
- Для нас главный показатель качества работы – количество жалоб со стороны жильцов. Если компания «РЭС ТСВ» не выполняет свои обязанности, то не надо никаких отчетов. Граждане сами проконтролируют и сами сообщат в Жилищный комитет.
Кроме того, существуют стандарты обслуживания жилья. Они подписаны губернатором. Если чиновнику все-таки очень хочется проконтролировать наши действия, то милости просим: пусть приезжает на участок, осматривает его, соотносит со стандартом, нормативами. Наши работники физически не способны сбить все сосульки, подсчитать их и составить отчет о выполненной работе к 12.00. Не знаю, чем думают в тех кабинетах.
- Глава Жилкомитета Юнис Лукманов планирует до конца следующего года провести через процедуру конкурсов весь жилищный фонд Петербурга. Учитывая приобретенный опыт, вы намерены продолжить борьбу за лоты?
- Желание есть, но сейчас у нас сложилось двоякое отношение к конкурсам. Мы второй месяц ждем ответа от администрации на свое заявление. В этом документе мы попросили объяснить, чем были мотивированы действия чиновников, когда нас совершенно несправедливо «подвинули» по шести лотам. Исходя из ответа, уже станем планировать действия. Возможно, обратимся в антимонопольный комитет. Если бы «РЭС ТСВ» получила те лоты, по которым выиграла, то можно было бы на время прекратить участие в конкурсах, хватило бы работы.
- То есть семь лотов для такой компании, как ваша, – это предел?
- Нет. Разумеется, у нас есть желание развиваться. Мне бы хотелось, чтобы «РЭС ТСВ» была представлена во всех районах города. Тогда возникла бы здоровая конкуренция. Люди могли бы сравнивать и выбирать лучших – вот таким должно быть развитие. Но пока трудно себе представить, как этого добиться при сегодняшней конкурсной процедуре.
- Компания «Питер Дуссманн», к примеру, вообще не принимает и, по словам ее руководителей, не собирается принимать участия в конкурсах. Они сами инициируют создание ТСЖ в домах и заключают с товариществами прямые договоры.
- Совершенно верно. Но конкурс дает шанс получить разом целый участок, а работа с гражданами занимает огромное количество времени. Мы идем и на это. Работаем с инициативными жильцами. Всегда можно найти людей, которые неравнодушны к состоянию своего дома. Обычно это пенсионеры или владельцы встроенных помещений на первых этажах. Последние не имеют права инициировать создание ТСЖ, но всячески содействуют ускорению данного процесса. Правда, есть и другие активные граждане. Сейчас, например, кто-то распускает слухи, будто бы я собираюсь повысить тариф в шесть раз. То, что размер оплаты установлен законом, мало кто знает. На мой взгляд, средства массовой информации не справляются со своей функцией. По крайней мере, в том, что касается реформы ЖКХ – для людей новость даже то, что, являясь собственниками жилья, они имеют право им управлять.
- Законом установлен минимальный тариф. Жильцы опасаются, что «частники» вынудят их платить больше.
- Вынуждать никто не собирается. Я знаю массу примеров, когда собственники жилья на общем собрании сами решают увеличить платежи. Они контролируют выполнение работ и видят, как и на что тратятся их деньги. Где-то принимают решение перекрасить стены, где-то хотят построить детскую площадку. Мы готовы оказывать дополнительные услуги, но неволить никого не будем. Финансовые потоки от сбора квартплаты должны контролировать сами жильцы. Когда этим занимается ГУЖА, тогда трудно оценить, сколько рублей потрачено именно на твой дом.
- Сергей Владимирович, до вас на участке работали другие люди. Как происходит процесс «передачи ключей»?
- Все прошло быстро и легко. Нам передали помещения, ранее принадлежавшие местному Жилкомсервису. Они были полностью освобождены к 1 ноября. И местный трудовой коллектив с удовольствием перешел на новую работу.
- Значит, ни рабочих, ни жильцов не смущает тот факт, что жилищный фонд целого квартала передан обществу с ограниченной ответственностью? Ведь большинство победителей конкурсов, «частников», имеет в названии аббревиатуру ООО, а их уставный капитал составляет 10 тыс. рублей.
- «РЭС ТСВ» тоже ООО. Но надо иметь в виду, что нам доверяют банки. В настоящее время компании открыли кредит на 10 млн рублей. Кроме того, мы страхуем все риски. Так что уставный капитал ничего не значит. Главное, опыт и желание работать.
Досье «ДН»
Сергей Владимирович Тихонов родился 27 января 1967 года, получил высшее экономическое образование. С 1990 года руководил рядом частных фирм, работающих в области строительства, технического обслуживания зданий и благоустройства придомовых территорий. В настоящее время возглавляет ООО «РЭС ТСВ». Компания является членом Ассоциации управляющих и эксплуатирующих организаций в сфере ЖКХ.
Женат, воспитывает дочь.
